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【致敬最美】延园招待所

——最美资产人模范集体事迹报道之二

在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的背景下,为进一步“树榜样、立标杆”,资产经营有限公司党委开展2019年“最美资产人”模范集体评选工作。2020年,让我们聚焦这十个模范集体进行系列报道,旨在更好地发挥优秀集体先锋模范引领作用,教育引导全体员工在平凡的岗位上尽使命、守初心;在时光的磨炼中积累经验、笃定前进;让我们走近这群模范集体,学习他们的模范精神,希望以他们平凡感人的事迹和默默奉献的故事,激励所有资产员工矢志一流,干事创业!


延园招待所



延园招待所面积4700平米,现有客房139间。2019年全年接待宾客16000余人次,收入一千余万元。成绩的背后,是一群热情开朗,细心负责的员工在默默奉献,是一个团结协作、有战斗力、有凝聚力的集体,为延园挥洒着自己的青春和活力。


招待所严格按照各项规章制度,抓落实,求实效,责任到人,检查到岗,稳步发展。严格执行巡检制度,日检、周检相结合,从而不断提升服务质量。


招待所非常重视岗位业务建设,加强各种培训,强化技能,提高战斗力。每年定期组织员工开展技能比武,旨在提高员工的业务技能。在2015年、2017年、2018年工信部举办的服务技能大赛中多次获得中式铺床比赛项目的金奖、银奖的好成绩。


安全工作更是招待所日常工作中的重中之重,中控室、安保台24小时值守不间断,严格执行会客登记制度、开包检查制度,定期进行消防演练,及时发现安全隐患,为宾客提供舒适安全的住宿环境。


延园招待所多次为学校机关、引进人才、校友以及政协会议的记者、安检人员、武警部队提供保障服务,并多次获得宾客的感谢与表扬,还多次连续获得行业颁发的各种奖项。


2020年的春天,一场突如其来的疫情肆虐祖国大地,延园招待所再一次硬核担当,担负起“防疫”健康隔离观察点的使命。疫情就是命令,防控就是责任,在防控疫情这场没有硝烟的“战斗”中,商业经营管理部党支部充分发挥战斗堡垒作用,第一时间号召全体党员投入“战斗”,成立了疫情防控工作领导小组,研究制定了防控预案,对疫情防控工作进行安排部署和疫情应急演练,疫情防控工作领导小组要求全体工作人员按照“有力、有序、有效、有度”和“早发现、早报告”的防控方针,全面加强疫情防控工作。


客房部在人员少、任务重的情况下,克服种种困难,全力以赴,对客房进行彻底清洁消毒,不留卫生死角,科学防控疫情,前厅部建立动态管理台账,严格落实日报告、零报告制度,加强观察区内日常清洁消毒、人员出入登记、发热监测、慰问关怀、应急事件处理等各项工作,做好上传下达。延园招待所自2020年1月26日被征用作为学校集中居住健康隔离观察点至今,共收入观察人员840人,其中境外返京人员14名,教职工354人。俏看半边天,巾帼在一线,延园招待所全体员工用最美的逆行,默默地坚守,守护着校园的健康防线。


“以顾客为中心、服务至上”是延园招待所一直秉承的服务宗旨;一步一个脚印踏实前行,是延园招待所在工作中始终坚守的信念。2020年延园招待所将不忘初心,牢记使命,砥砺前行,为宜学宜居校园建设和支撑学校“双一流”建设做出我们应有的贡献。


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