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礼赞·奋斗|商业经营管理部延园招待所客房部

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为迎接中国共产党成立100周年,充分展示先进典型的精神风范,弘扬资产公司干部职工尽职尽责、无私奉献的精神,营造优质服务、争先创优的良好氛围,2021年,资产公司党委开展“最美奋斗者”优秀团队评选工作,在公司范围内,评选工作业绩突出的10个团队。让我们聚焦这些优秀团队进行系列宣传报道,旨在更好地发挥优秀团队先锋模范引领作用,教育引导全体职工学习他们拼搏奉献,任劳任怨的质朴本色;学习他们勇于担当、不计得失的高尚情操;学习他们求真务实、开拓创新的进取精神,激励广大干部职工以饱满的热情投入“大资产”事业、服务学校“双一流”建设!


延园招待所客房部是一个团结协作、有战斗力、有凝聚力的集体,是由35名热情开朗,细心负责的员工组成,他们始终“以顾客为中心、服务至上”为服务宗旨,以“增收创效”为目标,曾多次为学校、学院、机关、引进人才、校友提供保障服务,受到上级部门高度赞扬和肯定,并连续多次获得行业颁发的各种奖项。2017年招待所重装改造后,积极转变经营思路,不断开拓客源市场,营业收入连创新高。招待所非常重视岗位业务建设,加强技能培训,每年举办技能比武,在历届工信部举办的服务技能大赛中多次获得中式铺床比赛项目的金奖、银奖的好成绩。2019年在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,获得“最美资产人”模范集体称号。


2020年1月在接到建立学校疫情集中居住健康观察点的任务后,更加体现了这个集体的责任与担当。延园招待所客房部闻令而动,全力以赴,第一时间成立疫情防控工作小组,搭建楼层隔断,筹备物资、宣传防护知识、设立取餐台,张贴各种标识等,并抓紧制定延园招待所疫情防控手册,完善应对疫情的各种制度及程序,仅用了三天时间将隔离区和观察区的配套设施以最快速度配备到位。为了打好这场阻击战,招待所客房部的员工凝心聚力,万众一心抗战疫情。为克服人员短缺的困难,全体留守人员在冒着被感染的危险,24小时坚守在工作一线,竭诚为每位被观察的人员做最优质的服务。每日严格实行疫情零报告制度,严格实施隔离区内场所不少于4次的全面消毒。消毒组的工作人员每天四次都要穿着厚厚的隔离服,戴着口罩和护目镜等防护物资,背着10多斤的消毒溶液喷桶从一层到六层进行喷洒消毒,每次一干就是一两个小时,每天重复三到四次,防护服包裹下的衣衫湿了又干,干了又湿,护目镜经常被汗水打湿,模糊的看不清前方的路,几次下楼梯都差点踩空。延园招待所的员工们不仅要每日要做好接待、消毒工作,还得管理整个健康观察点隔离人员一日三餐的配送、数量清点,生活垃圾的消毒收集搬运、接待处的清洁消毒,隔离人员的接待和转出、代收生活用品及药品……这支队伍不仅是勤杂工、搬运工、保洁员,还是心理咨询师、话务员,面对隔离人员情绪不稳定的隔离人员,他们都一一耐心地劝阻与安抚;面对身体不舒服的隔离人员,他们通过微信群、电话细心的问询与关怀;甚至在突发急性疾病的隔离人员时,为他们呼叫救护车,凌晨陪同他们一起去医院。


惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵,截止到2021年6月17日,健康观察点已经建立509天,共计接待隔离人员1570人,他们的工作仍在继续,每一名员工的默默坚守,让我们看到了他们心中的责任与担当,让我们看到了这个集体坚定信心、同舟共济的精神,他们用无私的奉献承载着光明与希望,守护着校园的平安与健康。为做好学校疫情防控工作责无旁贷,全力以赴。


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