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企业与客户关系维度模型及契约关系分析

孙树垒,韩伯棠,孙健全

文章导航> bob手机在线登陆学报（社会科学版）> 2007> (3): 74-77

孙树垒, 韩伯棠, 孙健全. 企业与客户关系维度模型及契约关系分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2007, (3): 74-77.

引用本文:

孙树垒, 韩伯棠, 孙健全. 企业与客户关系维度模型及契约关系分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2007, (3): 74-77.

SUN Shu-lei, HAN Bo-tang, SUN Jian-quan. Dimensional Model of Relationship and Analysis of Contract Relationship between Firms and Customers[J]. Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2007, (3): 74-77.

Citation:

SUN Shu-lei, HAN Bo-tang, SUN Jian-quan. Dimensional Model of Relationship and Analysis of Contract Relationship between Firms and Customers[J].Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2007, (3): 74-77.

企业与客户关系维度模型及契约关系分析

1.
bob手机在线登陆管理与经济学院, 北京 100081

基金项目:

国家自然科学基金资助项目(70573012)

详细信息

中图分类号:F713.5

Dimensional Model of Relationship and Analysis of Contract Relationship between Firms and Customers

1.
School of Management and Economics Beijing Institute of Technology, Beijing 100081

摘要:通过考察企业与客户关系发展演化中出现的新特点,借鉴人际关系维度理论,建立了企业与客户关系维度模型,并对企业与客户关系的不同维度进行了界定。在总结和分析企业与客户契约关系不同形式的基础上,指出由于信息不对称和契约的不完备性,逆向选择与道德风险问题成为企业与客户契约关系的本质特征。
- 关系维度/
- 契约关系/
- 逆向选择/
- 道德风险
Abstract:Through reviewing the new characteristics arising from the development and evolvement of relationship between firm and customer,and using dimensional theory of interpersonal relationship for reference,a dimensional model of relationship between firm and customer is constructed and the dimensions are demarcating.Based on summary and analysis of various forms of contract between firm and customer,it is found that contract relationship in essence is problem of adverse selection and moral hazard because of information asymmetric and contract items imperfectness.
- relationship dimension/
- contract relationship/
- adverse selection/
- moral hazard

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企业与客户关系维度模型及契约关系分析

1. bob手机在线登陆管理与经济学院, 北京 100081

基金项目:

国家自然科学基金资助项目(70573012)

收稿日期:2006-11-28

中图分类号:F713.5

关键词:

摘要:通过考察企业与客户关系发展演化中出现的新特点,借鉴人际关系维度理论,建立了企业与客户关系维度模型,并对企业与客户关系的不同维度进行了界定。在总结和分析企业与客户契约关系不同形式的基础上,指出由于信息不对称和契约的不完备性,逆向选择与道德风险问题成为企业与客户契约关系的本质特征。

English Abstract

孙树垒, 韩伯棠, 孙健全. 企业与客户关系维度模型及契约关系分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2007, (3): 74-77.

引用本文:

孙树垒, 韩伯棠, 孙健全. 企业与客户关系维度模型及契约关系分析[J]. bob手机在线登陆学报（社会科学版）, 2007, (3): 74-77.

SUN Shu-lei, HAN Bo-tang, SUN Jian-quan. Dimensional Model of Relationship and Analysis of Contract Relationship between Firms and Customers[J]. Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2007, (3): 74-77.

Citation:

SUN Shu-lei, HAN Bo-tang, SUN Jian-quan. Dimensional Model of Relationship and Analysis of Contract Relationship between Firms and Customers[J].Journal of Beijing Institute of Technology (Social Sciences Edition), 2007, (3): 74-77.

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